Julho chega com grandes novidades de luxo no Rio de Janeiro

Não é só São Paulo que terá grandes inaugurações no mês de Julho: Se lá o foco é nos fast-foods, a cidade-sede das Olimpíadas vai receber duas marcas de alto luxo.

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Na Zona Sul, na famosa rua Garcia D’Ávila, abre dia 25 a primeira filial carioca da francesa Hermés, na casa onde antigamente funcionava a Trousseau.

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Já na Barra da Tijuca, o VillageMall recebe a segunda loja da italiana Dolce&Gabanna, com todas as linhas da brand, no dia 23 de julho.

Pontofrio inaugura lojas premium em Ipanema e no JK Iguatemi

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O Pontofrio inaugurou em Ipanema, no Rio de Janeiro, e no Shopping JK Iguatemi, em São Paulo, seu conceito premium store, loja com área de vendas que associa oferta de produtos sofisticados, atendimento personalizado e um ambiente físico com tecnologia 4D, possibilitando experiências sensoriais únicas aos clientes.

“Neste ano de 2015 queremos fortalecer a bandeira Pontofrio e estamos apresentando ao cliente o que existe de mais moderno em customer experience, seguindo a vocação da marca, que é a inovação. Queremos que o cliente confie na tradição do Pontofrio e também o reconheça como um ponto de encontro com a tecnologia de ponta”, afirma Líbano Barroso, presidente da Via Varejo, empresa que administra a marca.

Para chegar a este conceito que abre as portas em Ipanema, o Pontofrio interagiu com as principais marcas de luxo em todo o mundo, além de realizar pesquisas para traçar o perfil deste consumidor. Urbano, maduro e exigente, ele se conecta cada vez mais às marcas que entregam produtos e serviços de alto padrão, com atendimento consultivo, em espaço funcional e aconchegante. Para garantir a melhor experiência a este cliente, o espaço da loja foi dividido em ambientes intuitivos, todos integrados pelo Concierge Lounge, uma área que potencializa a interação personalizada e especializada entre cliente e vendedor, em uma atmosfera elegante, de sofisticação e conforto.

As interações 4D fazem parte de uma estratégia multidimensional da bandeira, que pensou e desenvolveu inovações para estimular harmoniosamente os sentidos dos visitantes, gerando uma percepção diferenciada dos atributos da marca. “No dia a dia, nossos sentidos mais acionados são dois: a visão e a audição. Nossa loja vai combinar outras interações para promover diferentes sinapses, proporcionando uma experiência elevada de relação entre o cliente e a proposta de valor da loja”, explica Jorge Herzog, vice-presidente de Operações da Via Varejo.

Confira todas as novidades que o cliente conhecerá na premium store do Pontofrio:

Customer Experience In Store

T-Wall (Technology Wall) – Com ‘produtos para sentir’ e desenvolvida pelo Pontofrio, a T-Wall inova na apresentação das novidades da indústria de tecnologia e entretenimento. Um espaço que traduz para o cliente a interconectividade entre diferentes produtos e experiências. Na T-Wall, os produtos são expostos de maneira integrada e sincronizada, seja funcionalmente, seja de forma subjetiva, lúdica e emocional, tangibilizando a
ideia de que os produtos oferecem soluções que organizam, simplificam e modernizam o dia a dia dos consumidores em casa, no trabalho ou nos horários de lazer, graças à tecnologia de ponta.

Pilar de Arte Digital – Com cerca de 3 metros de altura, este pilar envelopado com telas de alta definição ultrarrealistas vai proporcionar uma experiência visual diferente e inovadora dentro de uma loja física, com exposições de arte 100% digital que criam um ambiente de contemplação. A ‘curadoria’ desta ‘galeria’ é feita pelo Pontofrio, que utiliza a mais moderna infraestrutura e tecnologia de personalização e compartilhamento de conteúdo digital.

Ambientação olfativa  Ao caminhar pela premium store do Pontofrio, cliente e visitante terão algumas surpresas, elevando sua experiência com o produto e também com a loja. Por exemplo: ao abrir as máquinas de lavar e secar roupas, o consumidor sentirá um leve perfume de roupas recém-lavadas e limpas; ao abrir a porta de um forno, sentirá o cheirinho de um cupcake que acaba de ser assado; a parede verde do Concierge Lougetambém terá perfume de ‘grama cortada’; enquanto na T-Wall, um ‘perfume de tecnologia’ será sentido, um aroma desenvolvido especialmente para referenciar a bandeira.
Ambientação auditiva – A ambientação musical, com playlist exclusiva, varia de acordo com o horário do dia – manhã, tarde e noite – e os diferentes ambientes da loja, harmonizando e proporcionando, com sutileza e precisão, uma atmosfera confortável para o cliente.

Produtos para tocar e usar – Os produtos da loja poderão ser ‘degustados’ e estarão ligados e conectados para que o cliente tenha a oportunidade de ter a experiência completa com o item. A loja tem uma infraestrutura robusta de conexão, que permite acessar in store conteúdos 4K, menus e conteúdos das Smart TVs, também nas TVs de tela gigante, de 85” e 105”. No Brasil, apenas a premium store do Pontofrio desenvolveu mobiliário e tecnologia especiais que garantem a perfeita exposição e degustação de telas acima de 100”.

Lighting design – O interior da loja recebeu cuidado especial na harmonização da iluminação, com diferentes tonalidades em cada ambiente, privilegiando a interação entre o cliente e os produtos. A fachada também recebeu atenção especial, com iluminação que valoriza o edifício da década de 20, seus detalhes que lembram o movimento Art Déco e a criteriosa restauração artesanal feita por mais de 30 profissionais.
Tendências  A loja será uma referência na apresentação ao consumidor do que existe de mais inovador no desenvolvimento de produtos. A premium store do Pontofrio terá um espaço de exposição e eventual experimentação de produtos que ainda não estão no mercado, antecipando tendências e tecnologias. Uma ponte entre o cliente e o futuro dos produtos de diferentes categorias. Em ocasiões pontuais, a loja também apresentará itens ainda em fase experimental, de pesquisa e desenvolvimento da indústria.
Produtos e Serviços Alto Padrão

Para compor o mix de produtos, o foco foi a combinação da excelência em design com a alta tecnologia, conferindo à loja itens top de linha, como as Smart TVs de tela gigante de 85” e 105”. Também estarão presentes os últimos lançamentos em smartphones – iPhone 6/6 Plus e Samsung S6/S6 Edge –, extensa linha de produtos KitchenAid, com todas as suas cores vibrantes, além de trazer para o varejo tradicional de eletrodomésticos marcas como Gorenje, encontrada apenas em lojas especializadas, e SMEG. Em áudio e vídeo, os destaques são itens da marca JBL e Beats.

Entre os serviços oferecidos pela loja estão o Técnico Pessoal integrado à loja, profissional para a execução de serviços diversos, como a instalação e configuração de softwares e apps em diferentes gadgets (desktops, notebooks, tablets e smartphones); inicialização de aparelhos diversos, backupem aparelhos antigos e transferência para os novos, orientação e esclarecimento de dúvidas sobre o uso destes equipamentos; entregas customizadas, com possibilidade de realização no mesmo dia ou dia seguinte à compra; instalação de eletroeletrônicos no período seguinte à entrega dos produtos; agendamento prévio de instalação de ar-condicionado, não sendo mais necessária a contratação particular. A marca presta toda a assistência para o cliente, desde visita técnica preliminar, para que sejam averiguadas e providenciadas especificações diversas para a instalação – estruturais e elétricas, por exemplo. A loja também traz para a loja física parceria já tradicional da marca no ambiente virtual, o programa de fidelidade Multiplus.

premium store do Pontofrio de Ipanema, no Rio, está localizada na Rua Visconde de Pirajá, 616. Nesta unidade, a nova proposta vem “embalada” como um presente da bandeira aos 450 anos do Rio de Janeiro: a fachada da edificação foi restaurada artesanalmente, preservando o imóvel da década de 20, Patrimônio Histórico e Cultural de um dos bairros mais tradicionais da capital fluminense. Em São Paulo, a premium store fica no Shopping JK Iguatemi, na Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 2041.